¿Cuánto tiempo existirá su negocio de Comunicación Gráfica? ¿Alguna vez se ha preguntado esto? es más: ¿sobrevivirá su empresa o, de hecho, vivirá una vida comercial? ¿Se quedará como un enfermo terminal que simplemente sobrevive día tras día? ¿O disfrutarás de la vida y lograrás grandes cosas?

¡Mira los temas que se tratarán hoy en #HoldBlog!

1. ¿Cuál es el propósito de una empresa?
2. Diferencia entre una empresa que vive y una empresa que sobrevive
3. ¿Cómo cambiarlo?

1. ¿Cuál es el propósito de una empresa?

El pilar de cualquier empresa son las ganancias generales. Ninguna empresa nace pensando en asumir pérdidas o no obtener beneficios. Todos los negocios deben estructurarse en torno al objetivo de generar ganancias. La empresa también debe tener la ambición de crecer. Nunca se quede estancado. Pero, por supuesto, con organización y planificación, para que el crecimiento exponencial no se convierta en un problema.

Cuando no hay organización, el crecimiento de la empresa sí puede ser un problema, pero ese no es el punto. El crecimiento debe ser consecuencia de la organización y gestión de un buen emprendedor, que no puede hacer que el negocio dependa totalmente de él.

Otro pilar, pero no menos importante, es encontrar formas de perpetuar su negocio. Cuando inicia un negocio, obviamente no piensa en cómo será su negocio dentro de 50 años. Pero tampoco te ves cerrando tu negocio a los 5. Es natural que cuando decides emprender un nuevo negocio, muchas dudas rodeen la mente del gerente, incluso si funcionará o no.

La mayoría de las veces, las empresas cierran en 3 años. Pero esto no es exclusivo de Brasil. Las tasas estadounidenses también son muy agresivas y muchas empresas no pueden sostenerse por mucho tiempo.

El emprendedor, sobre todo al empezar, tiene que lidiar con los matices y las trampas del mercado, que se comportan como un león. Hasta que funcione, un empresario puede pasar por varios intentos fallidos, hasta llegar al punto en que adquiere experiencia y conoce los atajos del mercado.

Sigamos algunas historias de éxito ahora.

3M

Es una empresa muy impresionante en el campo de la Comunicación Gráfica, y puede considerarse uno de los mayores ejemplos de innovación y perpetuación de un negocio. Nació en el período de la guerra, trabajando en el área textil/metalúrgica, y se adaptó a lo largo del período.

Hoy tienen más de 50 mil productos. Hace de todo, desde vinilos, adhesivos, cintas hasta una multitud de otras cosas. Y su mayor legado: la cultura de la innovación. Comprender el proceso evolutivo, cómo hacerlo. Estás viviendo una gran vida de negocios. Todos los productos 3M son productos de calidad.

Lego

La tecnología ha cambiado la atención de los niños de lo físico a lo digital. ¿Y qué hizo Lego? ¿Lloró y cerró su empresa? No. Migrado a digital. Reinventó su propio negocio. Lanzó series de Lego Star Wars, la serie de lego de Harry Potter, y logró restablecerse en el mercado.

IBM

Ha aparecido en muchas películas de Steve Jobs y fue un importante competidor de Apple. Era una empresa extremadamente rígida, ligada a un proceso de gestión muy tradicional. Y fue engullido por Apple. Hoy, IBM se ha reinventado a sí misma. ‘Es una de las empresas de inteligencia artificial más grandes del mundo, especialmente en el campo de la medicina, que puede incluso predecir la existencia de cáncer en las personas.

Netflix

Era un videoclub, y hoy es la plataforma de streaming más famosa del mundo. Y hasta llegar al nivel que conocemos hoy, la empresa también falló en unas ocasiones. Hizo una modificación en la dinámica, que inicialmente solo permitía al usuario ver un solo video por mes. Pero solo lo estaban probando y era obvio que no iba a funcionar. Pero este es el concepto: inténtalo tantas veces como sea necesario. Hasta que, un tiempo después, se dieron cuenta de que sería mucho más factible vender suscripciones ilimitadas para que el usuario disfrutara. Hoy, Netflix es uno de los estudios de producción de contenido más grandes del mundo y compite con las empresas más grandes del rubro. La gente crucifica el error, cuando los errores realmente deberían ser alentados. Porque es equivocándose como se adquiere la experiencia necesaria para acertar de una vez por todas.

“Aprender de los errores de los demás es más fácil y cuesta menos”.

Ahora, hablemos de ejemplos de empresas que no innovaron y terminaron rezagándose.

Nokia

Hace menos de 15 años, Nokia dominaba el mercado de teléfonos móviles en todo el mundo, alcanzando la marca de los mil millones de clientes. ¿Y dónde está Nokia hoy? ¿Qué le sucedió a ella? Simplemente no innovó. Y se quedó atrás. Esta es la prueba de que puedes tener todo el dinero del mundo, pero si no innovas, te quedas atrás.

Kodak

Es una empresa que aún existe. Pero vale una pequeña fracción de lo que alguna vez fue. Está sobreviviendo, en su lecho de muerte. Las cámaras digitales mataron a la empresa. Y fue la propia Kodak la que creó las cámaras digitales. La empresa tenía en sus manos la posibilidad de ser pionera en el almacenamiento digital de imágenes, pero, en su momento, optó por guardar la idea en el cajón, por temor a perder a los clientes que revelaban las fotos. El resultado fue que, poco tiempo después, alguien aprovechó la idea, y la empresa acabó muriendo igual.

Blockbuster

Alguna vez fue la empresa de alquiler de películas más grande y hoy en día ya no existe.

Blackberry

Alguna vez fue un referente de lujo y sofisticación en el mercado de la telefonía celular, y en la actualidad ha caído en completo desuso. La empresa sigue produciendo celulares con teclado, incluso ante una realidad en la que son escasos los consumidores que prefieren este tipo de teléfonos.

¿Y ahora? ¿Cuáles serán las próximas empresas en fracasar?

¡Podemos nombrar una serie! El mundo se actualiza y exige cambios. Si las empresas no actualizan a la misma velocidad, se quedarán atrás.

Un gran ejemplo de esto son los fabricantes de automóviles, que observan el auge de los coches eléctricos en todo el mundo. La demanda de petróleo también cae precipitadamente. ¿Cómo actuarán las empresas Petroleras en este escenario? ¿Qué harán las empresas de aparcamiento en la calle cuando los coches eléctricos y de alta tecnología circulen masivamente por las calles de la ciudad? ¡Serán tan inteligentes que se estacionarán solos!

¿Alguna vez pensaste si la Comunicación Gráfica sufriera un cambio drástico y el servicio dejara de ser viable? ¿Y si la demanda desapareciera?

En ese caso, quienes iríamos al espacio seríamos nosotros. Holdprint. ;(

• La diferencia entre una empresa que vive y una empresa que sobrevive

Los negocios imitan la vida. La empresa que simplemente sobrevive no logra sus objetivos, sus pilares. Pasa un día, pasa otro, y nada cambia.

La Comunicación Gráfica ha sufrido mucho por el aumento de la competencia, pero también por el crecimiento de la demanda.

Los directivos que sepan canalizar adecuadamente estas demandas, con la suficiente organización, obtendrán excelentes resultados.

Ahora, mire este saldo de caja de una empresa en el campo de la Comunicación Gráfica, en el año 2018.

¿Esta empresa vive? ¿O sobrevive? No hay brillo en este negocio.

Nótese que, al final de los doce meses, la pérdida fue de US$ 10 mil.

Ahora, pasemos al balance de 2019.

Tenga en cuenta que, este año, la pérdida fue de R$ 70 mil, porque los gastos aumentaron un poco y hubo un aumento de la inflación.

En total, la empresa acumula R$ 80 mil en pérdidas, además de intereses.

En 2020, los gastos y la inflación vuelven a subir, y la pérdida fue de US$ 133 mil.

En ese momento, el empresario comienza a cuestionarse si vale la pena tener una empresa de Comunicación Gráfica, porque piensa que el problema es el segmento. Pero, en realidad, el problema es la falta de innovación en este negocio y una gestión que deja mucho que desear.

Problemas de supervivencia

En este caso, cuando una empresa apenas sobrevive, ¿cuáles son los problemas que esto genera?

En un primer momento, podemos mencionar cuatro, principalmente:

1. Solvencia

La empresa ya no puede pagarse. Se arrastra unos años, acumulando pérdidas, solicitando prestamos y mas prestamos, hasta que llega un momento en que ese prestamo se come los beneficios, la empresa ya no tiene crédito y la solución que muchos encuentran es cerrar una razón social y abrir otra. Y el ciclo se repite, porque se mantienen los hábitos de gestión. Termina convirtiéndose en un círculo vicioso.

• Atualización tecnológica

Otro problema muy común al que se enfrentan estas empresas es la dificultad de tener una actualización tecnológica. El gerente no puede adquirir nuevos equipos mientras su máquina esté obsoleta. Para adquirir una nueva impresora, por ejemplo, es necesario hacer una inversión, para la cual la empresa no tiene capacidad.

• Marketing

Una empresa que a duras penas es capaz de adquirir los equipos básicos para su funcionamiento, seguramente no tendrá el dinero disponible para invertir en marketing. Las empresas más grandes del mundo invierten mucho en este sector, y como no hay inversión en expansión y consolidación de marca, la empresa seguramente se quedará atrás.

• Invertir en innovación

Básicamente, el tema que hemos cubierto a lo largo del #HoldBlog de hoy. La inversión en innovación es fundamental para la perpetuación y consolidación del negocio. Sin embargo, si no hay aliento para inversiones más básicas, ciertamente no habrá dinero para invertir en este campo tan importante.

¿Y cómo cambiarlo?

• Información real de tu propio negocio

¿Conoces los números de tu empresa? ¿Sabes si vive o sobrevive? ¿Tienes estos datos para hacer este análisis? ¿Qué beneficio real estás obteniendo? Si tiene una pérdida, ¿quién le dio esa pérdida? ¿Comercial, bursátil, financiero? Si no conoces los datos reales, terminas perdiendo dinero y no lo sabes. ¿Cómo vas a invertir en crecer y multiplicarte si no tienes esta información?

El primer consejo es: corre después de esta información. Conoce tu negocio en detalle.

• Dedica tiempo a la innovación

Ahora ya sabes lo que te hace ganar y lo que te hace perder. A partir de ahí, dedica una hora de tu día a desarrollar algo nuevo. Sólo una hora al día. Utiliza este tiempo única y exclusivamente para pensar en cosas originales que aporten valor a tu empresa. No hay nada más rentable en el mercado que tener algo que nadie más tiene que vender. Todo lo nuevo no tiene comparación de precios.

“Está bien, pero no soy de innovar, mi parte es la producción, ¿ahora qué?”

Innovar es realmente difícil. La posibilidad de cometer un error es muy alta. Pero hay técnicas específicas para esto, que se pueden trabajar. Una de las técnicas más acertadas es preguntar directamente al cliente qué quiere comprar. Él te lo dirá. Pero indirectamente. Te daré consejos. Y lo mejor es poder entender estos consejos, que a menudo están entre líneas.

El cliente deja pistas sobre el producto que quiere. Nadie conoce mejor el problema que tiene que el propio cliente. Y cuando consigas solucionar su problema, el precio dejará de ser un problema, porque tienes la solución. Escuche el dolor de su cliente.

• Replicar lo que está funcionando

Una vez que ya conoce sus ganancias, está invirtiendo en innovación y sabe exactamente lo que salió bien, ahora es el momento de escalar. Aumente el volumen. El beneficio ya ha comenzado a suceder, ya sabes lo que es bueno y lo que es malo. Ya tienes los datos que necesitas. Ya estás innovando, ya sabes lo que quieres. Ahora, replique y practique lo que está funcionando. Hay cosas a las que le puedes estar dedicando mucha energía y el retorno es muy bajo. Así que no vale la pena. Cuando tengas los datos de tu empresa, conocerás esta información. El problema es cuando no tienes esta información.

• Perpetuar el Inconformismo y el Emprendimiento

Cuando tu foco deje de ser la impresión o la Comunicación Gráfica y empieces a centrarte en solucionar el dolor del cliente, vendiendo lo que quiere (y no lo que tú quieres), entonces sí, seguirás perpetuando tu negocio por mucho tiempo.

Imagina 3M. Si continuara fabricando piezas para la metalurgia, ya habría cerrado sus puertas. Pero, por el contrario, escuchó lo que pedía el mercado. Y empezó a producir lo que el cliente quería, siempre innovando y con calidad. Cuando escuche lo que el mercado quiere comprar, venderá. Porque el mercado nunca termina. Si hoy el cliente compra una fachada hermosa y maravillosa, mañana puede querer comprar una máscara. ¿Y dentro de 50 años? ¿Qué comprará? No importa. De cualquier manera, estarás vendiendo, porque lo escuchas.

Piénsalo. Escuche a su cliente. Desarrollar exactamente lo que quiere comprar. ¡Estipule un precio justo, con un buen margen de beneficio, y sea feliz!

Ese fue el contenido de hoy en #HoldBlog

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¡Hasta la próxima, amigos!

Atención: el contenido de este texto fue extraído del Live 8 “¿Cuánto tiempo sobrevivirá su empresa?”, presentado por nuestro CEO Rafael Ahmann y disponible en el canal Holdprint Brasil en YouTube.